CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DEL SITO

L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web ("www.orientetappeti.it") sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Oriente srl, è iscritta al Registro delle Imprese di TREVISO, partita I.V.A. 03015440260.
La sede legale e' in:
Borgo Aleandro, 1
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Cap.soc. € 20.800,00 i.v.
Potrai richiedere qualsiasi informazione a Oriente srl tramite i nostri servizi di assistenza: contatta qui il servizio clienti.

1. Come effettuare l'acquisto dei prodotti online offerti su www.orientetappeti.it

Per concludere l'acquisto di uno o più prodotti presentati su www.orientetappeti.it, dovrai scegliere i prodotti che desideri acquistare, nonche' fornire le tue generalità essenziali e dei recapiti di contatto seguendo le istruzioni proposte durante l'utilizzo del sito.
La fase di indicazione delle tue generalità si definisce "Registrazione": durante tale fase sarà consentito scegliere una password d'accesso per poter accedere in visualizzazione ai propri dati forniti, agli ordini effettuati, allo stato degli ordini e la possibilita' di stamparli. La sottomissione dell'ordine comporta l'invio alla ditta Oriente srl di una proposta d'ordine in formato PDF. Copia della stessa viene inviata al tuo indirizzo email fornito durante la fase di registrazione.
Nel più breve tempo possibile la ditta Oriente srl risponde con l'accettazione dell'ordine o con le eventuali osservazioni necessarie per poter concludere la trattativa commerciale.
Nella proposta d'ordine è contenuto un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita, delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), della modalita' di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna, delle condizioni per l’esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
Il contratto è concluso quando Oriente srl ti invia la conferma d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine, e della disponibilità dei prodotti richiesti.
Prima di procedere all’acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d’ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita, e confermarne l’accettazione selezionando il corrispondente campo.
Concluso il contratto, Oriente srl prenderà in carico il tuo ordine d’acquisto.
Oriente srl potrà non dar corso a tuoi ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che Oriente srl non ha dato seguito al tuo ordine d’acquisto specificandone i motivi.
Qualora i prodotti, presentati su www.orientetappeti.it, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell’invio della proposta d’ordine, sarà cura di Oriente srl comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso la proposta d'ordine a Oriente srl, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati.
In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo, Oriente srl provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato.
Con la trasmissione telematica della proposta d'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con Oriente srl, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare la proposta d'ordine per l’acquisto dei prodotti su www.orientetappeti.it.
Con la trasmissione della proposta d'ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in www.orientetappeti.it. Concluso il contratto, Oriente srl ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nella proposta d’ordine (Condizioni Generali di Vendita, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del tuo diritto di recesso e dei costi di consegna).

Il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrà essere effettuato:

• tramite CARTA DI CREDITO attraverso il sito web
• con BONIFICO BANCARIO su coordinate IBAN [richiedere le coordinate ad Oriente]
• in CONTRASSEGNO ovvero contanti da dare al corriere al momento della consegna della merce (non si accettano assegni)

I prezzi indicati sono comprensivi di IVA e ad essi non verrà aggiunta alcuna altra spesa, ad eccezione delle spese di spedizione (solo € 12,00, prezzo fisso per qualsiasi spedizione in Italia). E’ invece possibile ottenere uno sconto extra in caso di acquisto di più di un prodotto all’interno dello stesso ordine, come da seguente scaletta:

• sconto del 5% per ordini con importo superiore ai 1500 euro
• sconto del 10% per ordini con importo superiore ai 3000 euro
• sconto del 15% per ordini con importo superiore ai 5000 euro

Oriente si riserva la facoltà di poter variare in aumento o in diminuzione i prezzi o gli sconti indicati nel sito, a seguito di variazioni del mercato, di correzioni di errati inserimenti, di conclusione di offerte promozionali, ecc. Resta naturalmente inteso che ordini ricevuti e confermati non possono subire aumenti.

In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno direttamente fornite all'istituto bancario Banca San Biagio - Sede Legale ed Amministrativa: Viale Venezia 1 - 30025 Fossalta di Portogruaro (VE), o società che per tale istituto bancario offre i servizi di pagamento elettronici a distanza. Oriente non viene a conoscenza di tali dati. Per l'informativa sulla gestione dei dati da parte dell'istituto di credito si faccia riferimento al sito ufficiale www.bancasanbiagio.it.

La merce sarà consegnata indicativamente entro 5 giorni dalla data dell'ordine nel caso di pagamento con CONTRASSEGNO, o dalla data dell'avvenuto pagamento nel caso di pagamento con CARTA DI CREDITO o con BONIFICO BANCARIO.
Nel caso di pagamento tramite BONIFICO BANCARIO richiediamo l'invio via FAX o MAIL della copia contabile dell'avvenuto pagamento. In caso di mancato invio della copia contabile provvederemo a evadere l'ordine non appena riceveremo l'accredito sul C/C.

4. Assistenza clienti

Potrai richiedere qualsiasi informazione a Oriente srl tramite i nostri servizi di assistenza: Email: info@orientetappeti.it Telefono: (+39) 0422 861368

Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con Oriente srl, senza alcuna penalità, entro dieci (10) giorni dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su www.orientetappeti.it.
Per recedere dal contratto devi inviare un’e-mail all’indirizzo: info@orientetappeti.it indicando chiaramente le tue generalità, il numero d’ordine, gli articoli resi.
Le spese di spedizione sono a tuo carico, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.
Il Diritto di Recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità sopra descritte - si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

1. L’e-mail deve essere correttamente compilata e trasmessa a Oriente srl entro 10 giorni dal ricevimento dei prodotti;
2. i prodotti non devono essere stati utilizzati, lavati o danneggiati;
3. i prodotti devono essere restituiti integri e nella loro confezione originale;
4. i prodotti resi devono essere inviati a Oriente srl in una sola spedizione. Oriente srl, infatti, si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi.

Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo 5, Oriente srl provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti, al netto delle spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati e di eventuali sconti per acquisti multipli.
Nel caso in cui la restituzione dei prodotti avvenga per cause imputabili a Oriente srl, come nel caso in cui i prodotti non possiedano le caratteristiche essenziali promesse o vi siano stati errori nella consegna degli stessi, ti restituiremo, oltre alle somme incassate per l’acquisto dei prodotti, anche le spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati.
Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui Oriente srl è venuta a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, come indicato nel paragrafo 6.
Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del tuo diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo 5, Oriente srl ti garantira' la possibilita' di riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a Oriente srl; non avrai tuttavia il diritto al rimborso delle somme già corrisposte a Oriente srl.

6. Tempi e modalità di rimborso

Dopo la restituzione dei prodotti, Oriente srl provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo 5. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti cosi' restituiti.
Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato da Oriente srl entro trenta (30) giorni dalla data in cui Oriente srl è venuta a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.
Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da Oriente srl, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

7. Privacy

Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla sezione Informativa sul trattamento dei dati personali. Per ogni altra informazione sul trattamento personale dei dati puoi inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica info@orientetappeti.it o al numero telefonico (+39) 0422 861368.